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走进创元

创元期货股份有限公司成立于1995年,是经中国证监会核准的专业期货公司,总部设立于江苏省苏州市,是行业内较早挂牌新三板(2015年)的期货公司(股票代码: 832280),致力于成为具有国际视野和比较优势的国内一流期货衍生品综合服务商。

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创元期货股份有限公司是国内较早从事期货业务的专业公司之一。

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为了保证职工服务信接访待工作的有效实施,保证职工的合法权益得到有效保护,特制订本管理办法。

1、贯彻落实党和国家的方针政策,依照《工会法》、《劳动法》和《信访条例》等有关法律法规,及时受理并妥善处理涉及职工切身利益的信访事项;

2、接待信访范围为创元期货有限公司的在职及退休职工,公司工会要公布信访接待电话、邮箱和工作办公室地址;

3、信访接待人员要认真处理职工群众来信,热情接待职工群众的来访,饱含真情地倾听职工群众的意见、建议、呼声和诉求;

4、接待人员应及时对职工群众来信、来访、来电事项进行登记,详细记录访人的基本情况、信访事由、主要诉求、处理意见等。

5、信访事项办理人员要本着对职工群众高度负责的态度,坚持实事求是、秉公办事的原则,遵循思想疏导与参与调处相结合、维护信访人的权益与稳定大局相结合的工作方法,做到依法解答、及时调处、各尽职守。

6、公司工会要对签署办理的信访事项,进行督办落实,跟踪服务,确保件件有答复事事有回音。

7、严格执行《信访条例》有关规定,为职工的控告、检举保守秘密。对信访接待人和信访办理人泄密导致信访人遭受打击报复的,依法追究相关人的责任。

8、对职工群众的信访记录、信访信件、电话录音等要及时进行整理归档保存。